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Five9

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Five9 ist der führende Anbieter von Cloud Contact Center-Lösungen für Kundenservice, Vertrieb, Kontoverwaltung, Telemarketing und Inkasso.
Five9 ist der führende Anbieter von Cloud Contact Center-Lösungen für Kundenservice, Vertrieb, Kontoverwaltung, Telemarketing und Inkasso.Es bringt die Leistungsfähigkeit der Cloud zu mehr als 2.000 Kunden weltweit und ermöglicht mehr als drei Milliarden Kundeninteraktionen pro Jahr.Five9 leistet seit 2001 Pionierarbeit beim Cloud-Bereitstellungsmodell und unterstützt Contact Center beim Übergang von vor Ort installierten Lösungen in die Cloud.Five9 hilft Contact Centern dabei, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen, die Produktivität zu steigern und den Umsatz zu steigern.... Die Five9 Supervisor-App für iPad dupliziert wichtige Funktionen der Desktop-Anwendung Five9 Supervisor (Überwachen, Abhören, Bargen und Chatten) und startet und stoppt Kampagnen in einer benutzerfreundlichen iPad-Anwendung.Vorgesetzte können mehrere Aufgaben ausführen, ihre Agenten und ihr Contact Center effektiv von jedem beliebigen Ort aus verwalten und die Anzahl der Coaching-Agenten in der Grundschulzeit erhöhen.Features: * Überall Echtzeit-Überwachung von wichtigen Contact Center-, Kampagnen- und Agenten-Leistungsstatistiken und Skill-Warteschlangendisplay Hinweis: Diese Anwendung ist mit dem Five9 Virtual Contact Center verbunden.Sie müssen bereits Kunde von Five9 mit einer Five9 Supervisor-Lizenz und auf VCC 8.2 sein, um diese verwenden zu können.

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