Plattform für Emotionsanalysen zur Erkennung von Kundenerfahrungserkenntnissen / Schmerzpunkten / bezaubernden Faktoren / Abwanderungsalarmen Q ° emotion unterstützt Unternehmen bei der Suche nach Kundenerkenntnissen mithilfe fortschrittlicher emotionaler Analysen.Wir machen aus Kundenkommentaren emotionale Einsichten.Q ° emotion ist die erste Customer Experience-Lösung, mit der Unternehmen emotionale Einsichten aus Kundenfeedbacks und -bewertungen erkennen und verwalten können.Wir glauben, dass die relevantesten / wirkungsvollsten / umsetzbarsten Einsichten die emotionalen Einsichten sind.Wir glauben, dass die emotionalen Einsichten dazu beitragen, die Einleitung von Korrekturmaßnahmen zu beschleunigen, um die Wirkung von Millionen von Kunden zu fördern.Wir ermöglichen Kundenerfahrungsprofis, die Kundenorientierung innerhalb ihrer Organisation zu verbreiten, indem wir die Emotionen, die täglich von ihren Endkunden gelebt werden, transparent und sinnvoll machen.Marktführer in der Tourismus-, Einzelhandels-, Banken-, Dienstleistungs- und FMCG-Branche wie TUI, Parc Astérix, Carlson Wagonlit Travel, Chanel, McDonalds, Crédit Agricole, Sodexo, Caisse d'Epargne, Heineken und Savencia nutzen die Q ° emotion-Plattform zur VerwaltungMillionen von Bewertungen und Kommentaren.Q ° emotion nutzt die Möglichkeiten von NLP, Affective Computing und AI, um emotionale Erkenntnisse aus Kundenerfahrungsberichten und offenen Kommentaren zu ermitteln und wirksame Korrekturmaßnahmen einzuleiten.