SmarterTrack ist ein Online-Helpdesk, mit dem Sie den Kundenservice verbessern, die Mitarbeiter besser nutzen und die allgemeinen Supportkosten senken können.Bieten Sie eine beispiellose Kundenbetreuung mit einem E-Mail-Ticketing-System, Live-Chat und VoIP-Integration.Darüber hinaus verfügt SmarterTrack über ein Self-Service-Portal mit einer vollständigen Wissensdatenbank und einer Online-Community für die Interaktion von Benutzer zu Benutzer.Unabhängig davon, ob Sie Einzelunternehmer oder Unternehmen sind, SmarterTrack bietet eine Reihe von Tools, mit denen Sie den hervorragenden Kundenservice verbessern und aufrechterhalten können.Vom Ticketing über Live-Chat, Self-Service-Funktionen bis hin zur Aufgabenverwaltung steht Ihnen und den von Ihnen betreuten Personen alles zur Verfügung.Als Vor-Ort-Installation oder als gehosteter Dienst verfügbar. Es gibt verschiedene Optionen und Lizenzierungsstufen für jede Anforderung.SmarterTools bietet sogar eine voll funktionsfähige kostenlose Version für Einzelagentenanforderungen oder als Testinstallation.