Support Incident Tracker (oder SiT!) Ist eine webbasierte Anwendung für Freie Software / Open Source (GPL), die PHP und MySQL zum Verfolgen von Anrufen / E-Mails des technischen Supports verwendet (auch als "Help Desk" oder "Support Ticket System" bezeichnet)..Verwalten Sie Kontakte, Standorte, Verträge für technischen Support und Support-Vorfälle an einem Ort.Senden Sie E-Mails direkt von SiT !, hängen Sie Dateien an und zeichnen Sie jede Kommunikation im Ereignisprotokoll auf.SiT ist sich der Service Level Agreements bewusst, und Vorfälle werden gekennzeichnet, wenn sie von diesen abweichen.
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Alternativen zu Support Incident Tracker für Web mit kommerzieller Lizenz

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TeamClerk
Team Clerk ist eine Task-Management-Software, die Ihr Team automatisch organisiert und den Fortschritt aller Ihrer Projekte überwacht.Überlassen Sie dem Team Clerk, was Sie tun, damit Sie sich darauf konzentrieren können, warum Sie es tun.
- Bezahlte
- Web
- Software as a Service (SaaS)

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JIRA
JIRA ist das führende Tool für Bug-Tracking, Issue-Tracking und Projektmanagement, auf das mehr als 11.000 Unternehmen vertrauen.
- Bezahlte
- Web
- Self-Hosted

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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk ist eine webbasierte ITIL-fähige Lösung mit einer beispiellosen Benutzeroberfläche.Code-freie Konfiguration für Incident-, Problem-, Change-, Asset- und Knowledge-Prozesse.Intelligentes Anforderungsmanagement, Workflow-Automatisierung und unerreichte Benutzerzusammenarbeit.

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TeamSupport.com
Unser Online-Helpdesk ist so viel mehr als „nur ein anderes Ticketsystem“.
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- Web

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DeskPRO
DeskPRO ist die moderne Helpdesk-Plattform.Dank der beispiellosen Benutzerfreundlichkeit und flexiblen Konfiguration können sich Ihre Agenten darauf konzentrieren, den Benutzern zu helfen.
- Bezahlte
- Web
- Self-Hosted
- Software as a Service (SaaS)

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SprintGround
Task Management-, Release Planning- und Collaboration-Tool für Softwareentwicklerteams, Standalone-Profis und Enthusiasten.Unterstützt Scrum und beinhaltet Kanban-Board, Burndown-Chats, Änderungs- und Verlaufsverfolgung, Zeiterfassung und Fortschrittsverfolgung.
- Bezahlte
- Web

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Easy Redmine
Easy Redmine ist eine webbasierte kollaborative Projektmanagementanwendung.

3
KiSSFLOW
KiSSFLOW ist Workflow als Serviceplattform zur Automatisierung von Geschäftsprozess-Workflows.
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- Web
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- iPhone

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Vision Helpdesk
Vision Helpdesk bietet Helpdesk, Satelliten-Desk und Service-Desk, die von über 8000 Unternehmen als vertrauenswürdig eingestuft werden. Vision Helpdesk bietet Lösungen für Unternehmen jeder Größe.
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- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- Windows Phone
- Web
- Self-Hosted
- Windows Mobile

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GoToHelpDesk.net
Bietet Kundenservice und Helpdesk SAaS.Free SAaS mit Upgrade-Optionen, aber kostenlosem Service wird in keiner Weise beeinträchtigt.
- Bezahlte
- Web