Automational ist eine Customer Relationship Management-Software, die speziell für kleine Unternehmen entwickelt wurde.Das System bietet Marketing-Automatisierung, E-Mail-Marketing, Web-Besucher-Tracking, Opportunity-Tracking und Prospect-Scoring und vieles mehr.Die E-Mail-Marketing-Anwendung enthält einen Drag & Drop-Editor und Benutzer können die Leistung von E-Mail-Kampagnen mit integrierten E-Mail-Statistiken überwachen.Mit dem Automation Builder können Benutzer aus vorgefertigten Vorlagen auswählen und „Tropf-Marketing“ erstellen oder Kampagnen, Kampagnen zur Verkaufsinteraktion, Kundenbindung und Kundenbindungskampagnen und mehr pflegen.Automational bietet eine Social-Discovery-Anwendung, mit der die soziale Identität eines Kontakts nur anhand einer E-Mail-Adresse ermittelt werden kann.Mit der Web-Intelligence-Funktion kann ein Benutzer nachverfolgen, wann eine Person eine Website besucht, und feststellen, von welcher Organisation aus er gerade surft.Die Software lässt sich in Gmail und Outlook oder Office 365 integrieren und bietet mobile Apps, mit denen auf mobile Geräte zugegriffen werden kann.