Unterstützte Plattformen: SmartGlass, Android, iPhone, iPad, Windows, Mac und Chrome Browser Blitzz ist eine videobetriebene Enterprise-Field-Service-Plattform, die schnell zum intelligenten Aufzeichnungssystem für alle Kollaborationsereignisse zwischen Außendiensttechnikern, HQ-Support und Endbenutzern von wirdphysische Ausrüstung im Feld.Kollaborative Ereignisse, die Blitzz durch seine mobilen, Web- und Smart-Brillen-Technologien ermöglicht, sind Messaging, interaktives Live-Video und AR.Jede gemeinsame Veranstaltung senkt die Lkw-Rollen, die Garantiekosten und steigert Produktivität, Effizienz und NPS-Werte.Das maschinelle Lernen aus jeder gemeinsamen Veranstaltung und die von Blitzz integrierten Daten aus Field Service Management-Systemen (FSMS) und CRM-Systemen sorgen für vorausschauenden Support.Dieses Lernen versetzt den Support und die Außendiensttechniker in die Lage, Probleme zu vermeiden, besser vorbereitet zu sein und zu diagnostizieren, zu installieren, Fehler zu beheben, zu reparieren und außergewöhnlichen interaktiven Support zu bieten, um die Kunden bei Laune zu halten und gleichzeitig durch jeden Techniker eine fantastische, ständig wachsende Bibliothek von leicht zugänglichen Stammeskenntnissen zu schaffentelefon / tablet, smart glass oder desktop.Unsere Integrationen helfen auch dabei, Blitzz von Ihrem FSMS aus zu starten.Während FSMS in der Regel einen Web-First-Ansatz für die Planung, den Versand, die Fakturierung und die Abrechnung bietet, konzentrieren wir uns auf die immer wichtigen, aber fehlenden mobilen First-Collaboration-Ereignisse, um solche Workflows erheblich zu verbessern.