Custify

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Kundenerfolgssoftware für B2B-SaaS-Unternehmen.Reduzieren Sie die Abwanderung und steigern Sie den Wert der Kundenlebensdauer.
Die Customer Success Platform von Custify wurde für B2B-SaaS-Unternehmen entwickelt und ermöglicht es ihnen, ihre Abwanderung zu verringern und den Customer Lifetime Value zu steigern.Abgesehen von den Erkenntnissen zur Produktnutzung werden auch Daten aus verschiedenen Systemen wie CRM, Support oder Abrechnung automatisch erfasst und alle relevanten Kundenerfolgs-KPIs und Kundeninteraktionen in einem übersichtlichen Dashboard dargestellt.Custify identifiziert auch Kunden, die während des Onboarding-Prozesses stecken geblieben sind, deren Testphase abläuft oder deren Nutzung eingestellt wurde, sodass Kundenerfolgsmanager immer proaktiv und effizient Kontakt aufnehmen können.Für berührungsarme Workflows ist auch eine ausgeklügelte Automatisierungs-Engine integriert ....
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Alternativen zu Custify für alle Plattformen mit einer Lizenz

Salesmachine

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Analysieren Sie das Nutzerverhalten Ihres Produkts mithilfe der Customer Success Platform von Salesmachine. Verstehen Sie Ihre Kunden und koordinieren Sie Interaktionen auf der Grundlage ihres Verhaltens, um die Test-Conversions und die Akzeptanz zu steigern und gleichzeitig die Abwanderung zu verringern.
Gainsight

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Verwalten Sie die Kundenbindung proaktiv, reduzieren Sie unerwartete Abwanderung und identifizieren Sie Upselling-Chancen mithilfe von Kundeninformationen und Automatisierung.http://www.gainsight.com
Akita
Totango

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Totango bietet ein automatisiertes Management der Kundenbindung, um Conversions zu fördern, die Kundenbindung zu steigern und den Lebenszeitwert zu steigern. Der Kundenwert ist kein leeres Management-Mantra mehr.
Natero

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Natero ist eine Customer Success-Plattform, die maschinelles Lernen zur Vorhersage von Verhalten und Big-Data-Kundenanalysen in einem einzigen Produkt zusammenführt.
Amity

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Amity bietet die weltweit leistungsstärkste Software für den Kundenerfolg.Amity spürt Veränderungen in der Gesundheit oder im Rhythmus der Kunden, empfiehlt die richtigen Maßnahmen und misst die Wirksamkeit.