GoToAssist

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Bietet Ihnen Live-Support-Funktionen.Zeigen Sie die Computer Ihrer Kunden ganz einfach online an und steuern Sie sie, um ihre technischen Probleme schnell zu lösen.
Bietet Ihnen Live-Support-Funktionen.Zeigen Sie die Computer Ihrer Kunden ganz einfach online an und steuern Sie sie, um technische Probleme schnell zu beheben.Mehr Support-Anfragen in kürzerer Zeit bearbeiten Bis zu acht Kunden gleichzeitig betreuen oder unbeaufsichtigt lassen PC- und Mac-Benutzer unterstützen One-Click-Sitzungsstart: Sparen Sie Zeit, indem Sie Ihre Support-Sitzungen mit nur einem Klick starten.Instant Email Invitations Vollständige SSL-Inschrift.# Zwei-Wege-Bildschirmfreigabe: Sie und Ihre Kunden können anzeigen, anstatt zu sagen, was auf Ihren Desktops geschieht, damit Sie das Problem schneller lösen können.# Fernbedienung: Mit der Erlaubnis Ihrer Kunden können Sie die Kontrolle über deren Desktop aus der Ferne übernehmen, um den Service so zu erbringen, als ob Sie an ihrem Computer sitzen würden.Dateiübertragung: Tauschen Sie sofort Dateien und Ordner mit Ihren Kunden aus.Live Chat: Chatten Sie in Echtzeit mit Ihren Kunden, anstatt die ganze Zeit am Telefon zu bleiben.Anmerkungswerkzeuge: Sowohl Sie als auch Ihr Kunde können Elemente direkt auf dem Bildschirm zeichnen, hervorheben und darauf verweisen.Neustart / Neuverbindung: Starten Sie den Computer Ihres Kunden neu und stellen Sie die Verbindung zur laufenden Support-Sitzung automatisch wieder her.Anmelden als Administrator: Führen Sie Systemverwaltungsaufgaben aus, ohne die laufende Sitzung zu unterbrechen.(Beinhaltet "Senden-Strg-Alt-Löschen" und "Als Dienst ausführen".) Sitzungsbericht: Verfolgen Sie ganz einfach die Zeit, die Sie für die Unterstützung jedes Kunden aufwenden.Hinweise Multi-Monitor-Unterstützung: Bieten Sie auf einfache Weise Unterstützung in Multi-Monitor-Umgebungen.Unbeaufsichtigter 24-Bit-Farb-Remote-Support: Wenn Sie den unbeaufsichtigten Support vorinstallieren, können Sie arbeiten, während sich Ihre Kunden nicht auf ihren Computern befinden.(Nicht verfügbar mit Tageskarten.) Unbeaufsichtigter Neustart / Wiederverbindung ...
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Alternativen zu GoToAssist für Android mit kommerzieller Lizenz

LogMeIn

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RAS-Software, mit der Sie von den meisten Computern und Smart-Geräten auf Ihren Desktop zugreifen können.
InvGate Service Desk

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InvGate Service Desk ist eine webbasierte ITIL-fähige Lösung mit einer beispiellosen Benutzeroberfläche.Code-freie Konfiguration für Incident-, Problem-, Change-, Asset- und Knowledge-Prozesse.Intelligentes Anforderungsmanagement, Workflow-Automatisierung und unerreichte Benutzerzusammenarbeit.
Bomgar

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Erhalten Sie sichere Remotedesktop-Kontrolle über jeden Computer in Ihrem Unternehmen - Enterprise Remote Support.
RemoteToPC

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RemoteToPC ist ein Tool für Remote Desktop Access / Remote Support, das für IT-Mitarbeiter entwickelt wurde.Es umfasst unbeaufsichtigten Remotedesktopzugriff, Systemüberwachung und Warnmeldungen.
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Verwenden Sie die Remote-Support-Software ConnectWise Control (ehemals ScreenConnect), um schnell und sicher auf die Bildschirme der Remote-Benutzer zuzugreifen.Mit nur wenigen Klicks ist jeder Benutzer eines Betriebssystems sofort verbunden.
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Kayako ist eine mühelose Kundenservice-Software, mit der Teams produktiver arbeiten und Kundenbindung aufbauen können.
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Mit einer innovativen Benutzeroberfläche, die darauf ausgelegt ist, ein vollständig optimiertes Benutzererlebnis zu bieten, kümmert sich Deskero auf einfachste und ...
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Mit ISL Light können Benutzer von jedem Computer oder Mobilgerät aus in Sekundenschnelle auf jeden Windows-, Mac- oder Linux-Computer zugreifen und diesen steuern oder den Benutzern mobiler Geräte technischen Ad-hoc-Support bieten..
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iTeleport ist eine magische App, mit der Sie von überall auf der Welt auf Ihren Computer zugreifen können.
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ISL AlwaysOn bietet einen einfachen und sicheren Fernzugriff auf einen unbeaufsichtigten Computer über das Internet.Die Implementierung ist schnell und einfach.
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Helprace ist ein personalisiertes Helpdesk-System.E-Mail-Ticketing, Self-Service, Dokumente, Feedback und Community.
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Nutzen Sie ISL Groop, um sich online mit anderen in Echtzeit zu treffen, zu demonstrieren und zu trainieren.
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RemoteView ist ein Dienst, mit dem Sie unabhängig von Zeit und Ort über Ihre Internetverbindung remote auf Ihre Computer und Mobilgeräte zugreifen können.Sie müssen den Agenten lediglich auf Ihren Remotecomputern, Android-Geräten und Servern installieren.
Vision Helpdesk

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Vision Helpdesk bietet Helpdesk, Satelliten-Desk und Service-Desk, die von über 8000 Unternehmen als vertrauenswürdig eingestuft werden. Vision Helpdesk bietet Lösungen für Unternehmen jeder Größe.