GoToAssist

GoToAssist

Bietet Ihnen Live-Support-Funktionen.Zeigen Sie die Computer Ihrer Kunden ganz einfach online an und steuern Sie sie, um ihre technischen Probleme schnell zu lösen.
Bietet Ihnen Live-Support-Funktionen.Zeigen Sie die Computer Ihrer Kunden ganz einfach online an und steuern Sie sie, um technische Probleme schnell zu beheben.Mehr Support-Anfragen in kürzerer Zeit bearbeiten Bis zu acht Kunden gleichzeitig betreuen oder unbeaufsichtigt lassen PC- und Mac-Benutzer unterstützen One-Click-Sitzungsstart: Sparen Sie Zeit, indem Sie Ihre Support-Sitzungen mit nur einem Klick starten.Instant Email Invitations Vollständige SSL-Inschrift.# Zwei-Wege-Bildschirmfreigabe: Sie und Ihre Kunden können anzeigen, anstatt zu sagen, was auf Ihren Desktops geschieht, damit Sie das Problem schneller lösen können.# Fernbedienung: Mit der Erlaubnis Ihrer Kunden können Sie die Kontrolle über deren Desktop aus der Ferne übernehmen, um den Service so zu erbringen, als ob Sie an ihrem Computer sitzen würden.Dateiübertragung: Tauschen Sie sofort Dateien und Ordner mit Ihren Kunden aus.Live Chat: Chatten Sie in Echtzeit mit Ihren Kunden, anstatt die ganze Zeit am Telefon zu bleiben.Anmerkungswerkzeuge: Sowohl Sie als auch Ihr Kunde können Elemente direkt auf dem Bildschirm zeichnen, hervorheben und darauf verweisen.Neustart / Neuverbindung: Starten Sie den Computer Ihres Kunden neu und stellen Sie die Verbindung zur laufenden Support-Sitzung automatisch wieder her.Anmelden als Administrator: Führen Sie Systemverwaltungsaufgaben aus, ohne die laufende Sitzung zu unterbrechen.(Beinhaltet "Senden-Strg-Alt-Löschen" und "Als Dienst ausführen".) Sitzungsbericht: Verfolgen Sie ganz einfach die Zeit, die Sie für die Unterstützung jedes Kunden aufwenden.Hinweise Multi-Monitor-Unterstützung: Bieten Sie auf einfache Weise Unterstützung in Multi-Monitor-Umgebungen.Unbeaufsichtigter 24-Bit-Farb-Remote-Support: Wenn Sie den unbeaufsichtigten Support vorinstallieren, können Sie arbeiten, während sich Ihre Kunden nicht auf ihren Computern befinden.(Nicht verfügbar mit Tageskarten.) Unbeaufsichtigter Neustart / Wiederverbindung ...
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Alternativen zu GoToAssist für Windows mit kommerzieller Lizenz

LogMeIn

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RAS-Software, mit der Sie von den meisten Computern und Smart-Geräten auf Ihren Desktop zugreifen können.
InvGate Service Desk

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InvGate Service Desk ist eine webbasierte ITIL-fähige Lösung mit einer beispiellosen Benutzeroberfläche.Code-freie Konfiguration für Incident-, Problem-, Change-, Asset- und Knowledge-Prozesse.Intelligentes Anforderungsmanagement, Workflow-Automatisierung und unerreichte Benutzerzusammenarbeit.
Zent.io

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Zent.io ist ein Contact Center Cloud-Software-Multikanal, der Chat, Telefon und E-Mail vereint.Alle Kommunikationskanäle werden über eine einzige Schnittstelle beantwortet.
Bomgar

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Erhalten Sie sichere Remotedesktop-Kontrolle über jeden Computer in Ihrem Unternehmen - Enterprise Remote Support.
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Banckle Meeting bietet eine kommerzielle Lösung für Webkonferenzen, Webinare, Audio- und Videokonferenzen.
RemoteToPC

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RemoteToPC ist ein Tool für Remote Desktop Access / Remote Support, das für IT-Mitarbeiter entwickelt wurde.Es umfasst unbeaufsichtigten Remotedesktopzugriff, Systemüberwachung und Warnmeldungen.
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Kayako ist eine mühelose Kundenservice-Software, mit der Teams produktiver arbeiten und Kundenbindung aufbauen können.
ConnectWise Control

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Verwenden Sie die Remote-Support-Software ConnectWise Control (ehemals ScreenConnect), um schnell und sicher auf die Bildschirme der Remote-Benutzer zuzugreifen.Mit nur wenigen Klicks ist jeder Benutzer eines Betriebssystems sofort verbunden.
ISL Light

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Mit ISL Light können Benutzer von jedem Computer oder Mobilgerät aus in Sekundenschnelle auf jeden Windows-, Mac- oder Linux-Computer zugreifen und diesen steuern oder den Benutzern mobiler Geräte technischen Ad-hoc-Support bieten..
iTeleport VNC

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iTeleport ist eine magische App, mit der Sie von überall auf der Welt auf Ihren Computer zugreifen können.
RHUB TurboMeeting

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Webkonferenzen, Videokonferenzen, Live-Streaming und Remote-Support-Server.Unbegrenzte Benutzer.Es gehört dir.Inhouse-Sicherheit & Branding.3-10-monatige Amortisation im Vergleich zu WebEx & LogMeIn.Einfache 15-minütige Server-Einrichtung.Bestbewertete Konferenzsoftware.
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ISL AlwaysOn bietet einen einfachen und sicheren Fernzugriff auf einen unbeaufsichtigten Computer über das Internet.Die Implementierung ist schnell und einfach.
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Helprace ist ein personalisiertes Helpdesk-System.E-Mail-Ticketing, Self-Service, Dokumente, Feedback und Community.
ISL Groop

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Nutzen Sie ISL Groop, um sich online mit anderen in Echtzeit zu treffen, zu demonstrieren und zu trainieren.
Cerb

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Cerb6 ist eine schnelle und flexible webbasierte Plattform für die geschäftliche Zusammenarbeit und Automatisierung.