Schützen Sie Ihre Kundensupportdaten, ohne Kompromisse bei der Bereitstellung eines heroischen Kundensupporterlebnisses eingehen zu müssen.Helpy Pro ist die Kundensupportplattform für Unternehmen, die Wert auf Sicherheit, Datenschutz und Compliance legen.Helpy Pro wurde für die Bereitstellung vor Ort und für private Instanzen entwickelt und ermöglicht es Ihnen, die Abhängigkeit von Anbietern zu vermeiden, Ihre Daten zu verwalten und sich in die Tools zu integrieren, die Sie bereits zum Schutz Ihrer Daten verwenden.Helpy Pro ist ein Open-Core-Projekt, das auf dem gleichnamigen Open-Source-Projekt basiert.Es wurde über 500.000 Mal installiert, wobei sowohl die Open Source- als auch die Pro-Version rund um den Globus im Einsatz sind.Kundenunterstützungsfunktionen - Organisieren Sie Ihr Ticket mit benutzerdefinierten Ansichten, Warteschlangen und SLAs. - Steigern Sie die Betriebseffizienz durch automatische Zuweisung, Echtzeitbenachrichtigungen und Automatisierungen. - Bieten Sie ein anpassbares Kundenhilfezentrum und eine Wissensdatenbank, die offen oder kennwortgeschützt sein können. - Arbeiten Sie zusammenmit Teamgruppen, Tagging von @ Erwähnungen und Followern - Erweiterte Berichterstellung zur Optimierung Ihrer Inhalte und Vorgänge - Eine vollständige API zum Aufbau tiefer Integrationen in Ihren vorhandenen Anwendungsstapel - Unterstützung für mehr als 20 Sprachen Sicherheit, Datenschutz und Compliance - Zu verwaltende GDPR-Compliance-FunktionenKundendatenschutz - Eine Open-Source-Codebasis, die Sie überprüfen und für die Sie einen Beitrag leisten können - Hosting in einer öffentlichen oder privaten Cloud, auch vor Ort in Ihrem eigenen Rechenzentrum - Behalten Sie jederzeit die Kontrolle über Ihre Daten und behalten Sie deren BesitzAbhängigkeiten von Drittanbietern - Seien Sie versichert, dass niemand über Ihre Schulter schaut. - Interne Datenretention festlegen und befolgenn Richtlinien, einschließlich Backups - SAML Single Sign On