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Intercom zeigt Ihnen, wer Ihr Produkt verwendet (Region, Browser, Ortszeit usw. des Benutzers) und erleichtert die persönliche Kommunikation mit ihnen durch gezielte, verhaltensgesteuerte E-Mail- und In-App-Nachrichten.Ein in Ihr Web oder Ihre mobile App eingefügtes Code-Snippet erstellt ein Hilfe-Widget, mit dem Benutzer mit Ihrem Support-Team interagieren können.Durch die Segmentierung nach Benutzeraktionen (Engagement-Ebene, zuletzt gesehen) oder Attributen (z. B. Plan-Typ) können Sie automatisierte E-Mail- und verhaltensgesteuerte In-App-Nachrichten senden.Wenn der Benutzer zum ersten Mal auf eine Funktion zugreift, kann Intercom ihn zum Anzeigen weiterer Informationen auffordern oder Feedback einholen. Intercom lässt sich in Slack, MailChimp (Benutzer importieren), Stripe und andere Plattformen integrieren.Es hat auch eine leistungsfähige API.Bezahlte Pläne haben Zugriff auf E-Mails mit HTML-Vorlagen.
Webseite:
https://www.intercom.com/Eigenschaften
Intercom-Alternativen für Web
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Retainly
Modernste Plattform für Marketing-Automatisierung mit Unterstützung für mehrere Kanäle per E-Mail, SMS, In-App und Push-Benachrichtigungen.Eingebautes maschinelles Lernen und KI, um Teilnehmerereignisse automatisch zu verfolgen und für Echtzeit- und relevante Kommunikation zu segmentieren.
- Freemium
- Web
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ISL Pronto
ISL Pronto ist eine Live-Chat-Software für Online-Kundenservice und Web-Support.ISL Pronto ist schnell in Ihre Website eingebunden und stellt auf Anfrage eine Verbindung zu Ihren Besuchern her.
- Bezahlte
- Windows
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
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Mailjet
Mailjet ist ein E-Mail-Dienstleister, der mit Marken wie Microsoft, Etsy, Product Hunt und Toast zusammenarbeitet, um Marketing- und Transaktions-E-Mails zu erstellen, zu versenden und zu optimieren.
- Freemium
- Web
- Software as a Service (SaaS)
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ProProfs Help Desk
Mit der ProProfs Help Desk-Ticketing-Software können Agenten Kundenanfragen nachverfolgen und rechtzeitig bearbeiten.
- Bezahlte
- Web
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Chatra
Live-Chat-Software der nächsten Generation mit allen Funktionen, die für eine bessere Kundenbetreuung erforderlich sind.Komplette Chat-Historie inklusive nicht gesendeter Nachrichten, Unterstützung für mehrere Browser, Gruppen-Chats, Einblicke in die Eingabe von Agenten, Trigger, intelligente Chat-Verteilung, Verschlüsselung.
- Freemium
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web