![LogMeIn Rescue](https://i.altapps.net/icons/logmein-rescue-28b45.jpeg)
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Technikerkonsole Die Technikerkonsole ist die Online-Schnittstelle, über die Support-Techniker Remote-Support-Sitzungen durchführen.Techniker können neue Sitzungen einleiten oder auf Online-Kundenanfragen in einer gemeinsam genutzten Warteschlange antworten.Mithilfe der Windows- und Mac-Desktop-Apps können Techniker mit einem Klick auf ihre Konsole zugreifen und so den Support schneller und ohne den Aufwand eines Browsers bereitstellen.Es können mehrere aktive Sitzungen gleichzeitig ausgeführt werden: • Direkte Verbindung zum Kunden per Code oder E-Mail-Link • Desktop-Ansicht und Fernbedienung, einschließlich Whiteboard • Detaillierter Sitzungsverlauf und Notizen • Chat-Oberfläche mit vordefinierten Antworten, URL-Push und Dateiübertragung • DetailliertSystemdiagnose, einschließlich Neustart und Wiederverbindung • Gemeinsame globale Warteschlange Kunden-Applet Mit Erlaubnis des Kunden wird diese kleine EXE-Datei automatisch auf den Remote-PC heruntergeladen.Dies ist die Schnittstelle, über die Techniker mit Kunden kommunizieren und Remote-Support durchführen.Das Applet entfernt sich nach Abschluss der Sitzung automatisch vom Remote-PC.Das Applet bietet Remote-Kunden Folgendes: • Interaktiver Chat und detaillierter Sitzungsverlauf • Eingabeaufforderungen, um dem Techniker den Zugriff auf alle Funktionen zu gestatten oder zu verweigernvon Administratoren zum Erstellen und Zuweisen von Berechtigungen für andere Administratoren, Techniker und Gruppen.Administratoren können auch Support-Kanäle erstellen - webbasierte Links, die Kunden automatisch mit Technikern verbinden - und diese bestimmten Gruppen zuordnen.Über die Verwaltungskonsole können Administratoren: • Technikergruppen erstellen und Berechtigungen auf granularer Ebene zuweisen. • Support-Kanäle bestimmten Technikergruppen zuweisen. • Berichte zur Technikerleistung aktivieren und anzeigen. • Berichte zur Kundenzufriedenheit aktivieren und anzeigen
logmein-rescue
Webseite:
https://secure.logmeinrescue.comEigenschaften
LogMeIn Rescue-Alternativen für Windows
![Remote Desktop Connection](https://i.altapps.net/icons/remote-desktop-connection-213b1.png)
330
Remote Desktop Connection
Remotedesktopverbindung ist eine Technologie, mit der Sie an einem Computer (manchmal als Client-Computer bezeichnet) sitzen und eine Verbindung zu einem Remotecomputer (manchmal als Host-Computer bezeichnet) herstellen können.
- Kostenlose
- Windows
![Mikogo](https://i.altapps.net/icons/mikogo-4ab20.png)
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![eHorus](https://i.altapps.net/icons/ehorus-3e96c.png)
32
eHorus
SaaS Remote-Verwaltung: Remote-Desktop-, Shell-, Prozess- und Dateiübertragung.Es gibt einen kleinen Agenten, der als Dienst ausgeführt wird.Diese Agenten stellen eine Verbindung zu unseren Servern her, sodass Sie von überall aus eine Verbindung mit einem Browser herstellen können.Keine Firewalls / NAT.
![UltraViewer](https://i.altapps.net/icons/ultraviewer-f7c93.png)
30
UltraViewer
Computer-Fernsteuerungs- / Zugriffssupport-Software.Mit UltraViewer können Sie den Computer Ihres Partners fernsteuern, um ihn so zu unterstützen, als ob Sie sich neben dessen Bildschirm befinden.
- Kostenlose persönliche
- Windows
![Bomgar](https://i.altapps.net/icons/bomgar-2488e.jpeg)
25
Bomgar
Erhalten Sie sichere Remotedesktop-Kontrolle über jeden Computer in Ihrem Unternehmen - Enterprise Remote Support.
![Banckle Remote Access](https://i.altapps.net/icons/banckle-remote-access---on-demand-solution-for-it-helpdesk-support-5bd6e.png)
23
Banckle Remote Access
Banckle Remote Access ist eine sichere Lösung für den Helpdesk-Support.
![ConnectWise Control](https://i.altapps.net/icons/screenconnect-aeb2d.png)
18
ConnectWise Control
Verwenden Sie die Remote-Support-Software ConnectWise Control (ehemals ScreenConnect), um schnell und sicher auf die Bildschirme der Remote-Benutzer zuzugreifen.Mit nur wenigen Klicks ist jeder Benutzer eines Betriebssystems sofort verbunden.
- Bezahlte
- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
- Self-Hosted
![DameWare](https://i.altapps.net/icons/dameware-2c1ba.png)
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![ISL Light](https://i.altapps.net/icons/isl-light-e16e8.png)
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ISL Light
Mit ISL Light können Benutzer von jedem Computer oder Mobilgerät aus in Sekundenschnelle auf jeden Windows-, Mac- oder Linux-Computer zugreifen und diesen steuern oder den Benutzern mobiler Geräte technischen Ad-hoc-Support bieten..
![RHUB TurboMeeting](https://i.altapps.net/icons/rhub-turbomeeting-3018a.png)
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RHUB TurboMeeting
Webkonferenzen, Videokonferenzen, Live-Streaming und Remote-Support-Server.Unbegrenzte Benutzer.Es gehört dir.Inhouse-Sicherheit & Branding.3-10-monatige Amortisation im Vergleich zu WebEx & LogMeIn.Einfache 15-minütige Server-Einrichtung.Bestbewertete Konferenzsoftware.
![OnlineVNC](https://i.altapps.net/icons/onlinevnc-06741.png)
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![mRemote3G](https://i.altapps.net/icons/mremote3g-b1432.png)
3
![dRemote](https://i.altapps.net/icons/dremote-abc54.png)
3
![vncdotool](https://i.altapps.net/icons/vncdotool-87c77.png)
1
![Iperius Remote](https://i.altapps.net/icons/iperius-remote-e32c.png)
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Iperius Remote
Iperius Remote ist eine kostenlose Fernbedienungssoftware, die sehr leistungsfähig und benutzerfreundlich ist.Mit Iperius Remote können Sie eine Verbindung zu jedem Computer herstellen, der mit dem Internet verbunden ist, und Remote-Support, Besprechungen und Präsentationen durchführen.
- Kostenlose
- Windows