Richmond ServiceDesk

Richmond ServiceDesk

Webbasierte Helpdesk- und Service-Management-Lösung mit automatisiertem E-Mail-Ticketing, Incident-, Problem-, Change- und Asset-Management-Funktionen und vielem mehr.
Bieten Sie mit Richmond ServiceDesk kosteneffektiven IT-Support und Service-Management: eine funktionsreiche, browserbasierte Full-Service-Desk-Lösung mit den neuesten Web-Technologien.- Automatisieren Sie die Ticketprotokollierung über überwachte E-Mail-Adressen und antworten Sie den Benutzern direkt im Service Desk.- Ermöglichen Sie Benutzern den Zugriff auf das Customer Service Portal, in dem sie neue Vorfälle oder RFCs protokollieren, den Status ihrer vorhandenen Vorfälle / RFCs überprüfen oder sich mit Wissensartikeln bedienen können.- Verwalten Sie Ihre Assets über die integrierte CMDB: Verwalten Sie Vertragsdaten, importieren Sie Ihre Domänenbenutzer und Computer aus Active Directory, verfolgen Sie Ausrüstungsdarlehen und Beziehungen zu Diensten.- SLAs verfolgen und über Leistungsstatistiken berichten.Speichern Sie Ihre bevorzugten Berichtskriterien und lassen Sie sich die Ergebnisse nach einem festgelegten Zeitplan als PDF- oder XLS-Datei direkt in Ihren Posteingang senden.
richmond-servicedesk

Eigenschaften

Kategorien

Richmond ServiceDesk-Alternativen für iPad

Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk ist eine preisgekrönte Online-Helpdesk-Software, mit der Sie Kunden über E-Mail, Telefon, Internet oder sogar über Twitter und Facebook Ihres Unternehmens unterstützen können ...
InvGate Service Desk

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk ist eine webbasierte ITIL-fähige Lösung mit einer beispiellosen Benutzeroberfläche.Code-freie Konfiguration für Incident-, Problem-, Change-, Asset- und Knowledge-Prozesse.Intelligentes Anforderungsmanagement, Workflow-Automatisierung und unerreichte Benutzerzusammenarbeit.
Zendesk

Zendesk

Bietet On-Demand-Helpdesk-Software für Kundensupport, Trouble Tickets und Wissensdatenbank.Keine InstallationKeine Bange.
Freshservice

Freshservice

Freshservice ist ein Online-ITIL-Service-Desk mit einem neuen Touch.
JitBit Helpdesk

JitBit Helpdesk

Ticketing-Software für Ihr Kundenservice-Team.Verfolgt Support-Anfragen und ist vollständig in Ihre Mailbox integrierbar.
Kayako

Kayako

Kayako ist eine mühelose Kundenservice-Software, mit der Teams produktiver arbeiten und Kundenbindung aufbauen können.
Deskero

Deskero

Mit einer innovativen Benutzeroberfläche, die darauf ausgelegt ist, ein vollständig optimiertes Benutzererlebnis zu bieten, kümmert sich Deskero auf einfachste und ...
Helpy.io

Helpy.io

Private Cloud-Kundensupport-Software für Unternehmen, die sich ernsthaft mit Datenkontrolle beschäftigen.
ngDesk

ngDesk

ngDesk bietet eine kostenlose Cloud-basierte On-Call- und Pager-Verwaltungssoftware in Kombination mit einem Ticketing-System.
Evayadesk

Evayadesk

Evayadesk ist eine cloudbasierte, einfach zu integrierende Ticket-Software für den Kundensupport.Das Web- und Androind-SDK sowie die API-Integration bieten einzigartige Ticketpreise.