SupportPal

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Self-Hosted

SupportPal ist eine leistungsstarke, selbst gehostete Helpdesk-Lösung, die einfach und intuitiv zu bedienen ist.Es unterstützt einen Mehrkanal-Posteingang, einschließlich E-Mail, Twitter und Facebook.Es wird mit einer Vielzahl von Automatisierungs- und Ticketmanagement-Tools geliefert, wie SLA-Plänen, Makros, Filtern, Nachverfolgungen und vielem mehr.SupportPal verfügt über Organisationen, die es mehreren Benutzern desselben Unternehmens ermöglichen, Tickets für andere zu öffnen und anzuzeigen.Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf Kundenfeedbacks mit der Möglichkeit, anpassbare Feedbackformulare zu erstellen.Das Frontend verfügt über einen Self-Service-Bereich, in dem Sie Inhalte schreiben können, die der Benutzer anzeigen und verwenden kann, ohne sich mit Ihnen in Verbindung setzen zu müssen.Eine Reihe nützlicher Plugins und Integrationen sind ebenfalls verfügbar, darunter HipChat, Slack und WHMCS.Die Preispläne enthalten keine Grenzen oder Überraschungen, sie sind wettbewerbsfähig und gleich, egal wie viele Betreiber Sie haben. Sie müssen sich keine Sorgen mehr machen, wenn Sie wachsen.