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UseResponse
UseResponse ist eine anpassbare Community-Feedback- und Support-Software, die als PHP-Skript auf Ihrem Server installiert oder in der Cloud als SaaS.Main-Produkt verwendet werden kann.
- Bezahlte
- Web
- Self-Hosted
UseResponse ist eine anpassbare Community-Feedback- und Support-Software, die als PHP-Skript auf Ihrem Server installiert oder in der Cloud als SaaS verwendet werden kann.Zu den Hauptprodukten gehören: -Feedback-Software Ermöglicht das Erstellen einer Ideenbank, eines Fehlerverfolgungssystems und eines FAQ-Abschnitts auf Ihrer Website, um Benutzeranfragen aus mehreren Kanälen zu erfassen.Das System ermöglicht es Ihnen, alle eingehenden Anfragen von E-Mails, Widgets, Chats und sozialen Medien an einem Ort zu verfolgen.Ein intelligentes Abstimmungs- und Kommentarsystem hilft bei der Erstellung von Produktentwicklungsplänen.Steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit Umfragen und der CSAT-Funktion.Mithilfe des Systems für aufschlussreiche Berichte und Analysen können Sie die Effizienz Ihres Supportteams einschätzen und die Erfahrungen Ihrer Kunden analysieren, private Notizen, Kommentare, Berichte und Kanban Boards.Intelligente Systemautomatisierungs- und Benachrichtigungsregeln erleichtern die Arbeit Ihres Supportteams und senken die Kosten.-Wissensdatenbank Ermöglichen Sie Self-Service mithilfe der Erstellung einer umfangreichen Wissensdatenbank.Platzieren Sie das Knowledge Base-Widget an einer beliebigen Stelle auf Ihrer Website.Verwenden Sie die Abschnitte Artikel und FQAs, fügen Sie Ankündigungen hinzu, verwalten Sie die Versionskontrolle und erstellen Sie mehrsprachige Wissensdatenbanken.-Live Chat Funktioniert als Ergänzung zur Helpdesk-Software und ermöglicht es Ihnen, den Kundenservice effizienter zu gestalten, indem Sie Auslöser für die Chat-Flow-Automatisierung, gespeicherte Antworten auf die häufigsten Anfragen, gleichzeitige Durchführung mehrerer Chats und automatische Sperrung von Nachrichten verwenden, um nicht mehrere zuzulassenAgenten senden Antworten auf eine Anfrage.Bietet Integrationen mit den beliebtesten Messenger (Facebook, Skype, WhatsApp, Viber, Telegramm)
useresponse
Webseite:
https://www.useresponse.comEigenschaften
- Aufgabenmanagement
- Kanban-Chart
- Moderner Live-Chat
- Produkt-Roadmap-Management
- Helpdesk-Ticketing
- Lose Integration
- Multibrand
- Private Gemeinschaft
- Mehrere Sprachen
- Aufgabenzuweisungen
- Vorgefertigte Antworten
- Community basiert
- SLA
- Preis pro Agent
- Anpassbare
- Kundendienst
- Kundenbewertung
- Strukturierung der Wissensdatenbank
- Plaudern
- Skype-Integration
- Flexible Anpassungen
- Kanbantafeln
UseResponse-Alternativen für Web
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Eyenewton
Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Sie innerhalb von 8 Sekunden anzurufen.Keine Werbung.Dies ist ein neuer Kommunikationsstandard zwischen Kunde und Unternehmen.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted
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Tender Support
Tender Support organisiert Ihre Kundenbetreuung, damit Sie sich darauf konzentrieren können, den bestmöglichen Service zu bieten.
- Bezahlte
- Web
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Helpy.io
Private Cloud-Kundensupport-Software für Unternehmen, die sich ernsthaft mit Datenkontrolle beschäftigen.
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All Our Ideas
All Our Ideas ist ein Forschungsprojekt, bei dem versucht wird, eine neue Form der Erfassung sozialer Daten zu entwickeln, indem die besten Merkmale quantitativer und qualitativer Methoden kombiniert werden.
- Kostenlose
- Web
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Doorbell.io
Sammeln Sie auf einfache Weise Feedback von In-App-Benutzern zu Websites, iOS-Apps und Android-Apps.
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Feedback Lite
Feedback Lite ist der einfachste Weg, wertvolle Einblicke in das zu gewinnen, was Ihre Kunden wirklich denken.Mit Feedback Lite können Sie:
- Bezahlte
- Android
- iPhone
- iPad
- Web
- Windows Mobile
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Fider
Fider ist eine Open-Source-, plattformübergreifende und kostenlos nutzbare Kundenfeedback-Plattform für Unternehmen und Produkte.
- Kostenlose
- Self-Hosted
- Windows
- Web
- Linux
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Hey,Listen!
Hey, hör zu!können Sie Ideen und Feedback von Ihren Kunden sammeln.Sie können die Ideen mögen, so dass Sie sehen können, welche Funktionen die Mehrheit Ihrer Kunden wünscht !.
- Kostenlose
- Web
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ProProfs Help Desk
Mit der ProProfs Help Desk-Ticketing-Software können Agenten Kundenanfragen nachverfolgen und rechtzeitig bearbeiten.
- Bezahlte
- Web
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Banckle Feedback Capture
Banckle Feedback Capture ist ein effektives und dennoch sicheres Tool zur Erfassung und Verwaltung von Feedbacks, mit dem jedes Unternehmen Meinungen, Vorschläge und Ideen von Kunden und ...
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Saber
Das Feedback zur Sabre-Website ist einfach zu verwenden, schnell einzurichten und kostenlos.Sabre fügt Ihrer Website eine anpassbare Feedback-Schaltfläche hinzu, mit der Besucher Feedback abgeben und Probleme melden können, während Browser, Betriebssystem und Fehler automatisch erfasst werden.
- Freemium
- Web
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Chatlio
Chatlio ist die erste und beste App, mit der Sie direkt von Slack aus mit den Besuchern und Nutzern Ihrer Website sprechen können.Das Setup dauert weniger als 1 Minute und bietet Ihnen ein Chat-Widget, mit dem Sie Ihre Site an eine beliebige Stelle stellen können.
- Bezahlte
- Windows
- Mac
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
- Self-Hosted