1
Verax Service Desk automatisiert und rationalisiert das Incident-Management und gewährleistet so eine zeitnahe Lösung und die Einhaltung von SLAs.Mit Verax Service Desk können Sie: * den Workflow für die Behebung von Vorfällen steuern, indem Sie den Administratoren Aufgaben zuweisen und Vorfälle beheben, Workflows automatisieren und bis zum Abschluss nachverfolgen.* Verkürzen Sie die Zeit für die Lösung von Vorfällen basierend auf erfahrungsbasierten Informationen, die in der Wissensdatenbank gespeichert sind.* Stellen Sie sicher, dass Vorfälle rechtzeitig durch vollständig konfigurierbare Eskalations- und Benachrichtigungsverfahren behoben werden.* Überwachen und Berichten der SLA-Einhaltung (Service Level Agreements).Integrieren Sie Service- und Supportprozesse über mehrere Abteilungen hinweg.
verax-service-desk
Eigenschaften
Kategorien
Verax Service Desk-Alternativen für NGINX
3
Faveo HELPDESK
Faveo HELPDESK mit Hauptsitz in Bangalore bietet Unternehmen ein automatisiertes Helpdesk-System zur Verwaltung des Kundensupports.