VICIdial Contact Center Suite

VICIdial Contact Center Suite

VICIdial kann auf Ihrer eigenen Hardware installiert werden oder Sie können unseren gehosteten Service nutzen.Es ist äußerst flexibel und skalierbar.Eine große VICIdial-Installation kann über zwei Millionen (2.000.000) Telefonanrufe pro Tag abwickeln, wobei über fünfhundert (500) Agenten Anrufe und Internetkommunikation von Kunden abwickeln.Es gibt auch über zweitausend (2.000) Einstellungen und Konfigurationsoptionen, die eine einfache Anpassung verschiedener Anrufverläufe, Agentenberechtigungen und anderer Einstellungen ermöglichen.Mit VICIdial können Sie Agenten auch von entfernten Standorten aus anmelden.Der Agentenbildschirm ist in sechzehn (16) verschiedenen Sprachen verfügbar. Sie können auch Ihre eigenen Übersetzungen erstellen.
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Alternativen zu VICIdial Contact Center Suite für alle Plattformen mit kommerzieller Lizenz

Zent.io

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Zent.io ist ein Contact Center Cloud-Software-Multikanal, der Chat, Telefon und E-Mail vereint.Alle Kommunikationskanäle werden über eine einzige Schnittstelle beantwortet.
Five9

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Five9 ist der führende Anbieter von Cloud Contact Center-Lösungen für Kundenservice, Vertrieb, Kontoverwaltung, Telemarketing und Inkasso.