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DiamanteDesk ist ein unabhängiges Support-Ticket-System, mit dem Sie Ihren Kunden zuhören und schnell auf deren Bedürfnisse reagieren können.Derzeit kann es problemlos in die Oro-Plattform integriert werden, kurzfristig wird es jedoch auch für andere CRM-Systeme verfügbar sein.Unsere Software ermöglicht es großen und kleinen Unternehmen, ihre Kunden durch E-Mails, Websites und Telefonanrufe zu unterstützen und zu führen.Es ist ein einfaches und benutzerfreundliches Tool, mit dem Tickets im CRM erstellt und mit jedem Kunden aus dem System verknüpft werden können.In DiamanteDesk können Tickets bestimmten Benutzern und Administratoren zugewiesen und in Filialen gruppiert werden, um den Workflow zu organisieren und sich auf Probleme und Anforderungen mit hoher Priorität zu konzentrieren.
Webseite:
http://diamantedesk.com/Eigenschaften
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Alternativen zu DiamanteDesk für Linux mit kommerzieller Lizenz
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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk ist eine webbasierte ITIL-fähige Lösung mit einer beispiellosen Benutzeroberfläche.Code-freie Konfiguration für Incident-, Problem-, Change-, Asset- und Knowledge-Prozesse.Intelligentes Anforderungsmanagement, Workflow-Automatisierung und unerreichte Benutzerzusammenarbeit.
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Kayako
Kayako ist eine mühelose Kundenservice-Software, mit der Teams produktiver arbeiten und Kundenbindung aufbauen können.
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Banckle Helpdesk
Banckle Helpdesk ist eine webbasierte Online-Helpdesk-Software und ein Ticketing-Management-System, mit denen Sie Ihren Kunden bei der Bereitstellung von IT-Support-Services helfen können.Kostenlos testen