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Helpman ist eine Online-Software, mit der Sie Antworten und Artikel organisieren können, die Kunden öffentlich zugänglich sind.
Helpman ist eine Online-Software, mit der Sie Antworten und Artikel organisieren können, die Kunden öffentlich zugänglich sind.Kundenunterstützungsteams teilen ihr Wissen mit Kunden in einer so genannten Wissensdatenbank oder einem Hilfezentrum.Sie reduzieren den Datenfluss auf anderen Support-Kanälen wie Chat oder E-Mail und sind produktiver, da sie sich auf die wichtigsten Anforderungen konzentrieren.
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