HelpSpace

Sind Sie es leid, Ihre Kundenanfragen in Ihrem E-Mail-Posteingang zu verwalten?HelpSpace vereinfacht Ihren Kundensupport, indem alle E-Mails in ein schönes Dashboard geleitet werden.

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Software as a Service (SaaS)

Sind Sie es leid, Ihre Kundenanfragen in Ihrem E-Mail-Posteingang zu verwalten?HelpSpace vereinfacht Ihren Kundensupport, indem alle E-Mails in ein schönes Dashboard geleitet werden.Mithilfe von Filtern und vordefinierten Regeln können Sie Stunden Ihrer wertvollen Zeit sparen.Ein Posteingang für Ihre Kanäle Alle Nachrichten aus Ihren verschiedenen Kanälen kommen in Ihrem Posteingang an, damit Sie immer über neue Tickets auf dem Laufenden bleiben.Schnell und effizient antworten Ändern Sie den Status, weisen Sie einen Agenten zu oder antworten Sie einfach sofort auf ein Ticket.• Unbegrenzte Anzahl von Kunden: Sie können so viele Tickets und Kunden haben, wie Sie möchten.• Mehrere Kanäle: Ihr Posteingang kann Nachrichten von bis zu 5 Kanälen in unserem Pro-Plan empfangen.• Intuitive Benutzeroberfläche: Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich, einfach und sehr einfach zu bedienen.• In wenigen Minuten loslegen: Wir haben den Onboarding-Prozess sehr einfach und unkompliziert gestaltet, damit Sie in kürzester Zeit einsatzbereit sind.• Ticketaufgaben: Erstellen Sie Aufgaben direkt aus einem Ticket, damit Sie genau wissen, wie Sie das Problem beheben können.• Knowledge Base: Mithilfe von Artikeln können Ihre Kunden ihre Probleme lösen und verhindern, dass Tickets für bekannte Fragen geöffnet werden.

helpspace

Webseite:

https://helpspace.io

Eigenschaften

Helpdesk-Ticketing

Alternativen zu HelpSpace für alle Plattformen mit kommerzieller Lizenz

Vivantio

Die flexibelste, zuverlässigste und vertrauenswürdigste IT-Service-Management-Software auf dem Markt.

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Web
Self-Hosted

Cerb

Cerb6 ist eine schnelle und flexible webbasierte Plattform für die geschäftliche Zusammenarbeit und Automatisierung.

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Web
Windows
Mac
Linux

Sirportly

Sirportly ist eine funktionsreiche Kundendienst- / Helpdesk-Anwendung, die als Online-Cloud-Dienst oder herunterladbare Webanwendung verfügbar ist.

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Web
Linux

ProProfs Help Desk

Mit der ProProfs Help Desk-Ticketing-Software können Agenten Kundenanfragen nachverfolgen und rechtzeitig bearbeiten.

Bezahlte
Web

UVdesk

Eine Cloud-basierte Helpdesk-Software, die mit ihrer unglaublichen Funktionalität den Bedürfnissen der Kunden gerecht wird.Es wurde entwickelt, um die Kundenanfragen zu lösen und ihnen die beste Lösung zu liefern.

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Web

Logicalware

Der Helpdesk von Logicalware bietet Ihnen alle Tools, um Kunden-E-Mails und Self-Service-Support effizient zu verwalten.

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Windows
Web

Clientele ITSM

Die heutige ITSM-Software sollte die Arbeitsabläufe verbessern und den Kunden die Möglichkeit geben, sich selbst zu versorgen.Genau das bietet Clientele ITSM.Es ist eine kundenorientierte Software-Suite, mit der Sie Ihren Service kontinuierlich verbessern können.

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Windows
Web
Self-Hosted

Usabilla for Websites

Lassen Sie Ihre Benutzer jederzeit und überall Feedback geben.Mit unserer Lösung können Sie einen benutzerdefinierten Feedback-Button auf Ihrer Website installieren. Mit unserer Screenshot-Funktion können Ihre Benutzer einfach den Teil Ihrer Website auswählen, zu dem sie Feedback geben möchten.

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Web

iAdvize

iAdvize ist eine Konversationsplattform, die dem digitalen Erlebnis in großem Maßstab einen gewinnbringenden menschlichen Touch verleiht.

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Windows
Mac
Android
iPhone
iPad

Marketeer

Hybrider Live-Chat für besseren Kundenservice und bessere Kundenbindung. Bots optimieren gemeinsam mit Ihrem Team die Kundenakquise und -bindung.

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Web

S1 Gateway

S1 ist eine Kundenservice-Software, mit der Sie einen hervorragenden Kundensupport bieten können, indem Sie jeden digitalen Kanal in eine einzige Mehrkanalplattform integrieren.Es ist die perfekte Lösung für Contact Center-Mitarbeiter.