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Intercom zeigt Ihnen, wer Ihr Produkt verwendet (Region, Browser, Ortszeit usw. des Benutzers) und erleichtert die persönliche Kommunikation mit ihnen durch gezielte, verhaltensgesteuerte E-Mail- und In-App-Nachrichten.Ein in Ihr Web oder Ihre mobile App eingefügtes Code-Snippet erstellt ein Hilfe-Widget, mit dem Benutzer mit Ihrem Support-Team interagieren können.Durch die Segmentierung nach Benutzeraktionen (Engagement-Ebene, zuletzt gesehen) oder Attributen (z. B. Plan-Typ) können Sie automatisierte E-Mail- und verhaltensgesteuerte In-App-Nachrichten senden.Wenn der Benutzer zum ersten Mal auf eine Funktion zugreift, kann Intercom ihn zum Anzeigen weiterer Informationen auffordern oder Feedback einholen. Intercom lässt sich in Slack, MailChimp (Benutzer importieren), Stripe und andere Plattformen integrieren.Es hat auch eine leistungsfähige API.Bezahlte Pläne haben Zugriff auf E-Mails mit HTML-Vorlagen.
Webseite:
https://www.intercom.com/Eigenschaften
Alternativen zu Intercom für alle Plattformen mit kommerzieller Lizenz
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ProProfs Chat
ProProfs Chat ist eine Online-Live-Chat-Software, mit der Unternehmen ihren Kunden sofortige Unterstützung bieten und mit den Besuchern ihrer Website in Kontakt treten können.
- Bezahlte
- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- Blackberry
- iPad
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Visitlead Live Chat
Visitlead bietet eine brandneue Live-Chat-Lösung mit einzigartigen Funktionen für die Interaktion und Kommunikation mit den Besuchern Ihrer Website.Visitlead bietet viel mehr als nur Live-Chat !.
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Salesmachine
Analysieren Sie das Nutzerverhalten Ihres Produkts mithilfe der Customer Success Platform von Salesmachine. Verstehen Sie Ihre Kunden und koordinieren Sie Interaktionen auf der Grundlage ihres Verhaltens, um die Test-Conversions und die Akzeptanz zu steigern und gleichzeitig die Abwanderung zu verringern.
- Bezahlte
- Software as a Service (SaaS)
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Customer.io
Mit Customer.io können Sie E-Mails, Pushs, SMS, Webhooks und mehr auslösen.Gewinnen Sie die Kontrolle über Verhaltensdaten, um die Kundenkommunikation zu personalisieren und das Engagement zu fördern.
- Bezahlte
- Software as a Service (SaaS)
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ISL Pronto
ISL Pronto ist eine Live-Chat-Software für Online-Kundenservice und Web-Support.ISL Pronto ist schnell in Ihre Website eingebunden und stellt auf Anfrage eine Verbindung zu Ihren Besuchern her.
- Bezahlte
- Windows
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
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ProProfs Help Desk
Mit der ProProfs Help Desk-Ticketing-Software können Agenten Kundenanfragen nachverfolgen und rechtzeitig bearbeiten.
- Bezahlte
- Web
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Chatlio
Chatlio ist die erste und beste App, mit der Sie direkt von Slack aus mit den Besuchern und Nutzern Ihrer Website sprechen können.Das Setup dauert weniger als 1 Minute und bietet Ihnen ein Chat-Widget, mit dem Sie Ihre Site an eine beliebige Stelle stellen können.
- Bezahlte
- Windows
- Mac
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
- Self-Hosted
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Snapengage
SnapEngage ist in seiner Grundversion ein Tool, mit dem sich Ihre Besucher per E-Mail und Live-Chat mit Ihnen verbinden können.
- Bezahlte
- Web