Shipup ist eine Lösung zur Verbesserung des Liefererlebnisses von E-Händlern. Eine kundenorientierte Tracking-Lösung, die mehrfach ausgezeichnet wurde: - Deliver 2018 - "Game Changer" -Award - Connected Retail Nightshow 2018 - Beste Innovation im Kundensupport - St * rt me up (Fevad &KPMGs Verzeichnis) - Shipup ist als eine der innovativsten und wettbewerbsfähigsten eComerce-Lösungen konzipiert. Shipup bietet Ihren Kunden ein einzigartiges und individuelles Liefererlebnis über verschiedene Funktionen: Proaktive Benachrichtigungen: Benachrichtigen und beruhigen Sie Ihre Kunden in Echtzeit. - Verfolgen Sie alle Ihre Pakete in Echtzeit (Tracking-Rate> 97%) - Senden Sie proaktive und angepasste Benachrichtigungen an Ihre Kunden während der Zustellung. - Fördern Sie ein neues Marketing-Tool: eine 70% ige Öffnungsrate für Ihre Benachrichtigungen und eine 30% ige Klick-Tracking-SeiteSeite auf Ihrer Website - Nutzen Sie unseren leistungsstarken Drag & Drop Builder - Erhöhen Sie Ihre Kundenbindung Reduzieren Sie Ihren Support - Erwarten Sie Vorfälle während der Zustellung (tiRückmeldungen: Begrenzen Sie Ihre Abwanderung - Sammeln Sie die Rückmeldungen Ihrer Kunden, wenn diese ihre Pakete erhalten - Verwandeln Sie mögliche Kritiker in Botschafter Transporter-Dashboard: Verbessern Sie Ihre QoS-Messung - Zentralisieren Sie alle Ihre Pakete auf einer einzigartigen Plattform -Vereinfachen Sie Ihre Berichterstellung mithilfe von Filtern mit mehreren Kriterien. - In Verbindung mit +50 Transportern. Zendesk & Gorgias-Integration: Steigern Sie die Effizienz Ihres Callcenters. - Lassen Sie sich bei Zendesk oder Gorgias benachrichtigen, sobald ein Vorfall eintritt. - Alle Lieferinformationen Ihrer Kunden direkt bei Zendesk ReliableLösung - Nachgewiesene Erfolgsbilanz Die Hauptvorteile von Shipup: - Niedrigere Kontaktrate für den Kundensupport (um die Hälfte) - Steigerung der Kundenzufriedenheit (+7 Pkt. NPS) - Verkehrswachstum (bis zu +5%) - Steigerung der Wiedergabetreue, inkrementelle Verkäufe (bis zu +10)%) Unsere Kunden Birchbox, Eve Matratze, APC, Ssense, Volcom, Cheerz, Chantelle, Feed, ...