Support Hero

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Support Hero bietet ein erweitertes Wissensbasissystem für Saas-Apps.Erhalten Sie weniger Support-Tickets.Schaffen Sie zufriedenere Kunden und bieten Sie Ihren Benutzern effizientere Ressourcen zur Selbsthilfe.
Die meisten App-Besitzer haben keine Ahnung, ob ihre Wissensdatenbank effizient ist oder nicht.Machst du?Die Mission von Support Hero ist es, Ihnen dabei zu helfen, die Effektivität Ihrer Selbsthilfeinhalte zu messen, damit Sie sie im Laufe der Zeit verbessern können.In-App-Wissensdatenbank, mit der Sie die Anzahl der Support-Tickets reduzieren können, die Sie täglich verwalten.Benutzer können Antworten auf ihre Fragen finden, wenn sie diese am dringendsten benötigen: in Ihrer App.Sie brauchen nicht zu gehen, sie können Ihre Wissensdatenbank durchsuchen und sich dank Support Hero mit Ihnen in Verbindung setzen.Der beste Teil?Wir helfen Ihnen beim Schreiben einer besseren Knowledge Base, indem wir Ihnen zeigen, wonach Benutzer suchen und was Sie verbessern können....
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Alternativen zu Support Hero für alle Plattformen mit kommerzieller Lizenz

UserVoice

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UserVoice-Communities sind der einfachste Weg, um Kundenfeedback in Aktionen umzusetzen: 1. Tauschen Sie Ideen aus.2. Stimmen Sie die Besten ab.3. Reagieren, implementieren und wiederholen!
Zendesk

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Bietet On-Demand-Helpdesk-Software für Kundensupport, Trouble Tickets und Wissensdatenbank.Keine InstallationKeine Bange.
Desk.com

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Im März 2018 gab Salesforce das Ende der Lebensdauer von desk.com im März 2020 bekannt.
ProProfs Help Desk

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Mit der ProProfs Help Desk-Ticketing-Software können Agenten Kundenanfragen nachverfolgen und rechtzeitig bearbeiten.
Best Support System

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Bestes Support-System, am besten nach Namen, von Natur aus, am besten nach Funktionen. Es ist eine selbst gehostete Support-Ticket-Anwendung.Es ist einfach zu installieren und benötigt keine Programmierkenntnisse.
Trengo

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Ein Posteingang für alle Kundenkontaktkanäle wie Messaging, Chat, Text, E-Mail & Call.
Document360

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Document360 hilft Ihrem Team, mühelos eine Self-Service-Wissensdatenbank für Ihre Software zu erstellen, zusammenzuarbeiten und zu veröffentlichen.
BugPlug

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Erfassen Sie mit unserem Widget vor Ort schnell Feedback und Fehler von Ihrem Team, Ihren Kunden und Benutzern.Verwalten Sie Ihre Tickets direkt auf Trello.
AnswerHub, a Devada Software Product

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Auf der Suche nach externer Entwicklerunterstützung, externen Entwicklerbeziehungen oder interner Entwicklerkollaboration - AnswerHub bietet eine Umgebung, in der Entwickler interagieren, lernen und Probleme lösen können.
ReadyDesk

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Webbasierte Helpdesk-Software mit Ticketing, Live-Chat, Remote-Desktop und vielen weiteren Funktionen zu einem günstigen Preis.
HelpSpace

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Sind Sie es leid, Ihre Kundenanfragen in Ihrem E-Mail-Posteingang zu verwalten?HelpSpace vereinfacht Ihren Kundensupport, indem alle E-Mails in ein schönes Dashboard geleitet werden.