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AnswerIQ
AnswerIQ steigert die Produktivität der Agenten und verkürzt die Bearbeitungszeit durch intelligentes Routing, empfohlene Reaktion und Automatisierung der Reaktion.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted
- Zendesk
AnswerIQ ist eine AI-Lösung für Kunden-Support-Organisationen, die die First Contact Resolution (FCR) erhöhen und das Ticketvolumen um 20% reduzieren kann.AnswerIQ verwendet ausgeklügelte Algorithmen, um alle Interaktionen aus früheren Tickets zwischen dem Kundendienstmitarbeiter und dem Kunden zu lesen und zu verstehen. Dadurch kann ein Unternehmen auf intelligente Weise bekannte Probleme umleiten, analysieren und automatisch auf diese reagieren sowie Agenten mit empfohlenen Antworten auf komplexe Fragen unterstützen.Die Lösung lässt sich problemlos in vorhandene Customer Experience-Systeme wie Zendesk und Salesforce integrieren und ist in nur einer Woche einsatzbereit ....
Webseite:
https://www.answeriq.com/Eigenschaften
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AnswerIQ-Alternativen für Web
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Wisdom
Machen Sie sich mit der Erfahrung Ihrer Benutzer auf Ihrer gesamten Webpräsenz vertraut. Alle Funktionen in einer Sitzung, CRM und Dev Tools-Protokollierung für eine vollständige Front-End-Überwachung.
- Bezahlte
- Chrome
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- Intercom
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Universal Chat
Mit Universal können Sie Ihre Besucher online "treffen" und in Kunden verwandeln.Es ist ein Live-Chat-Dienst, mit dem Sie die Aktivitäten von Telegramm-Apps aus überwachen können. Er ist das einzige System, auf dem Benutzer zu Apps wechseln können, anstatt das Web zu verwenden.
- Bezahlte
- Web
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RingCentral Engage Digital
Führende Marken verwenden RingCentral Engage Digital SaaS-Softwareanwendungen, um die Verwaltung ihrer Online-Kundendienstaktivitäten zu vereinfachen.Unsere Kunden genießen niedrigere Betriebskosten bei gleichzeitiger Steigerung der Kundenzufriedenheit und Verbesserung des Markenwerts.
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AnswerCart
AnswerCart hilft Unternehmen dabei, ein modernes und elegantes Community-Forum zu schaffen, um die Kundenbindung, den Kundensupport und die interne Zusammenarbeit zu fördern..
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- Web
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Cognigy.AI
Cognigy.AI ist die Conversational AI Platform, die sich auf die Bedürfnisse großer Unternehmen konzentriert, um Conversational AIs in jedem beliebigen Konversationskanal zu entwickeln, bereitzustellen und auszuführen.
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- Self-Hosted
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Document360
Document360 hilft Ihrem Team, mühelos eine Self-Service-Wissensdatenbank für Ihre Software zu erstellen, zusammenzuarbeiten und zu veröffentlichen.
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- Web
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Pisano
Pisano ist ein Technologieunternehmen, das Produkte entwickelt, mit denen Sie Feedback erhalten.
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Yonyx
Erstellen Sie entscheidungsbaumgesteuerte interaktive Leitfäden für Call Center und Customer Self Service.