Freshdesk

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Freshdesk ist eine preisgekrönte Online-Helpdesk-Software, mit der Sie Kunden über E-Mail, Telefon, Internet oder sogar über Twitter und Facebook Ihres Unternehmens unterstützen können ...
Freshdesk ist eine preisgekrönte Online-Helpdesk-Software, mit der Sie Kunden über E-Mail, Telefon, Internet oder sogar über Twitter und die Facebook-Seite Ihres Unternehmens unterstützen können.Mit Freshdesk müssen Sie nichts herunterladen oder installieren. Sie müssen sich keine Gedanken über Server-Upgrades / Patches machen, und Ihre Agenten können Kunden von überall aus unterstützen.Zu den beliebten Funktionen gehören: - Eingebaute Wissensdatenbank und Self-Service-Portal - Automatisierungen: Ticket-Routing, Automatisierung von Szenarien, intelligente Vorschläge - Community-Portal mit Ideenmanagement und Abstimmungen - Unterstützung für mehrere Produkte / Marken / Websites - Integrationen: Freshbooks, Google Apps, Harvest, CapsuleCRM, Salesforce, Zoho CRM, Google-Kontakte, Hochhaus, Jira - Service Level Agreements - Unterstützung für mehrere Sprachen und Zeitzonen - Zufriedenheitsumfragen - Bestenlisten, Quests - Für Handys optimierte Benutzeroberfläche ...
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Alternativen zu Freshdesk für Web mit kommerzieller Lizenz

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Erfassen Sie mit unserem Widget vor Ort schnell Feedback und Fehler von Ihrem Team, Ihren Kunden und Benutzern.Verwalten Sie Ihre Tickets direkt auf Trello.
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Maestro ist eine Qualitätssicherungssoftware für den Kundendienst.Identifizieren Sie Probleme, Coach-Agenten und messen Sie die Auswirkungen.
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HelpSpot ist eine einzigartige webbasierte Helpdesk-Software für Unternehmen, die sich mit den Herausforderungen des E-Mail- und Web-Kundenservice befassen.
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SupportPal ist eine leistungsstarke, selbst gehostete Helpdesk-Lösung, die einfach und intuitiv zu bedienen ist.Es unterstützt einen Mehrkanal-Posteingang, einschließlich E-Mail, Twitter und Facebook.
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Helloumi ist eine Conversational Commerce-Plattform, auf der die wichtigsten Instant Messaging-Kanäle zusammengefasst sind, damit Unternehmen dort sein können, wo ihre Kunden sind.
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Acquire.io bietet Kunden-Support-Lösungen für Unternehmen aus einer Hand.Die hochentwickelten und innovativen Tools fördern die Kundenbindung und den Erfolg auf ganzer Linie.
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Live Guide wurde für eine optimale Bedienereffizienz mit intuitiven Bedienelementen und einer anpassbaren Benutzeroberfläche entwickelt.Es verfügt über großartige Funktionen wie Vorschau-Chat, Remote-Unterstützung und Video-Chat und kann problemlos in Software oder Systeme von Drittanbietern integriert werden.
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Hiver ist eine App, mit der Sie und Ihr Team direkt von Google Mail aus an Kundensupport, Verkäufen und Projekten arbeiten und diese zu einem leistungsstarken Tool für die Zusammenarbeit machen können.
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BUGtrack ist eine webbasierte Fehlerverfolgung und Projektverwaltung.Warum BUGtrack benutzen?Webbasiert
Jar

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Jar ist ein einziges Tool zum Verwalten Ihrer Kunden, Dateien und einer Unmenge kreativer Anfragen.Egal, ob Sie ein Solodesigner, eine interne Marketingabteilung oder die angesagteste Agentur sind, Jar hilft Ihnen dabei, ein erstklassiges Kundenerlebnis aufzubauen.