uContact

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uContact ist eine schöne und echte "All in One" Contact Center-Lösung, mit der Sie Ihren Kunden in jeder Interaktion über einen beliebigen Kanal mit nur einer Softwareplattform die bestmögliche Erfahrung bieten können.Einige Funktionen: - ACD - Virtual Hold - Aufnahme - PBX - Audio, Video, Desktop-Softphone - IVR - Voice Broadcast - TTS - ASR - Dialer - Vorschau, Progressive, Power, Predictive - SMS - Web-Chat - Click2Call & Call Back - E-Mail- Soziale Netzwerke - Echtzeitüberwachung - Qualitätsmanagement - Optimierung der Belegschaft - Reporting Analytics - Workflow Designer - Forms Designer ...
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uContact-Alternativen für Linux

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Einige Unternehmen nutzen Bitrix24 bereits für die Projektzusammenarbeit und das Kundenmanagement.Aufgaben, Chats, Kontakte und VoIP-Anrufe - alles in einer Suite.Kostenlos für bis zu 12 Benutzer.
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Asterisk ist eine kostenlose Software, die einen Computer in einen Kommunikationsserver verwandelt.Mit Asterisk können Sie Anwendungen wie PBX, VoIP-Gateway, IVR und ACD erstellen.
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Zent.io ist ein Contact Center Cloud-Software-Multikanal, der Chat, Telefon und E-Mail vereint.Alle Kommunikationskanäle werden über eine einzige Schnittstelle beantwortet.
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Voice Portal bietet branchenführende IT-Anpassungsfähigkeit, Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit und Verwaltbarkeit. Voice Portal erfüllt die heutigen Anforderungen an einfachere Self-Service-Lösungen für Sprache und Video, die von der IT verwaltet werden.