Genesys

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Unsere branchenführenden Lösungen unterstützen ein echtes Omnichannel-Engagement und sind in allen Kanälen, vor Ort und in der Cloud gleichermaßen leistungsfähig.Erleben Sie Kommunikation so, wie sie sein sollte: flüssig, instinktiv und zutiefst befähigend.
GVP bietet Kunden eine kombinierte Erfahrung mit eingehenden, ausgehenden, selbst- und agentengestützten Anrufen für einen bequemen und qualitativ hochwertigen Service.Zu den spezifischen Funktionen gehören: integrierter Self-Service, Outbound IVR, mobiles Engagement und Rückruf.Zu den Vorteilen gehören: - Interoperabilität mit jeder VXML-Anwendung - Einheitliche Sprach- und Webinfrastruktur, die eine Umnutzung von Webinvestitionen für die Sprachverarbeitung ermöglicht - Flexible Architektur, egal ob vor oder hinter der PBX - Vollständige Sprachverarbeitungsfunktionen - Hohe Skalierbarkeit von Hunderten bis TausendenPorts -Integrierte Interaktion und Berichterstellung auf Anwendungsebene mit Genesys Info Mart -Zentrale Verwaltung unabhängig von der Bereitstellung an einem oder mehreren Standorten -Brücke zu Netzwerken der nächsten Generation -Integrierte Unterstützung für Sprachtechnologien ...
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Alternativen zu Genesys für alle Plattformen mit einer Lizenz

Freshdesk

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Freshdesk ist eine preisgekrönte Online-Helpdesk-Software, mit der Sie Kunden über E-Mail, Telefon, Internet oder sogar über Twitter und Facebook Ihres Unternehmens unterstützen können ...
Asterisk

Asterisk

Asterisk ist eine kostenlose Software, die einen Computer in einen Kommunikationsserver verwandelt.Mit Asterisk können Sie Anwendungen wie PBX, VoIP-Gateway, IVR und ACD erstellen.
sipXcom

sipXcom

sipXcom bietet vollständige Telefonie in Unternehmensqualität, Unified Messaging, Instant Messaging, Audiokonferenzen und viele andere Funktionen.
Elastix

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Elastix ist eine Open Source Unified Communications Server-Software, die IP-PBX-, E-Mail-, IM-, Fax- und Collaboration-Funktionen vereint.Es verfügt über eine Webschnittstelle und bietet Funktionen wie eine Callcenter-Software mit automatischer Wahlvoraussage.
Talkie.io

Talkie.io

Klicken Sie hier, um anzurufen.Erhalten Sie kostenlose Webanrufe von Ihrer Website.Talkie ist ein kostenloser Dienst zur Kommunikation mit Ihren Kunden, die Ihre Website besuchen.Immer frei.
Yate - Yet Another Telephony Engine

Yate - Yet Another Telephony Engine

Yate ist ein Softswitch (Konzept zur Trennung der Netzwerkhardware von der Netzwerksoftware).
ProProfs Help Desk

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Mit der ProProfs Help Desk-Ticketing-Software können Agenten Kundenanfragen nachverfolgen und rechtzeitig bearbeiten.
Wazo

Wazo

Wazo ist eine Unified Communications-Plattform, die auf Asterisk basiert und auf Erweiterbarkeit ausgerichtet ist.
Voxibot the Voximal stack

Voxibot the Voximal stack

Die auf Asterisk und FreePBX basierende Voice-Phone-Bot-Plattform, die vom Voximal VoiceXML-Interpreter angetrieben wird.
RingCentral Engage Digital

RingCentral Engage Digital

Führende Marken verwenden RingCentral Engage Digital SaaS-Softwareanwendungen, um die Verwaltung ihrer Online-Kundendienstaktivitäten zu vereinfachen.Unsere Kunden genießen niedrigere Betriebskosten bei gleichzeitiger Steigerung der Kundenzufriedenheit und Verbesserung des Markenwerts.
Aspect Prophecy

Aspect Prophecy

Aspect Prophecy ist eine leistungsstarke, vollständig auf Standards basierende Plattform für Sprach-, IVR- und SIP-VoIP-Anwendungen.Prophecy ist die weltweit erste Software für Telefonieanwendungsplattformen, die Funktionen der Enterprise-Klasse mit einer solchen Einfachheit wie dem Einzelhandel bietet.
Cloud Telephony
FreePBX

FreePBX

FreePBX ist eine webbasierte Open-Source-Benutzeroberfläche (grafische Benutzeroberfläche), die Asterisk (PBX), einen Open-Source-Kommunikationsserver, steuert und verwaltet.
Avaya Voice Portal

Avaya Voice Portal

Voice Portal bietet branchenführende IT-Anpassungsfähigkeit, Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit und Verwaltbarkeit. Voice Portal erfüllt die heutigen Anforderungen an einfachere Self-Service-Lösungen für Sprache und Video, die von der IT verwaltet werden.
Voiceglue

Voiceglue

Unser übergeordnetes Ziel ist die vollständige Integration von Open Source-Telefonieumgebungen und OpenVXI mit möglichst vielen Funktionen unter Einhaltung des VoiceXML-Standards.Derzeit unterstützt Voiceglue nur Asterisk.