CitSmart

Der Citsmart ITSM ist eine fortschrittliche Lösung für mehrere Plattformen und ein kostenloses IT-Service-Desk- und Service-Management, das verschiedene Tools integriert, die auf den Best Practices von ITIL basieren ...

Der Citsmart ITSM ist eine fortschrittliche Lösung für mehrere Plattformen und kostenloses IT Service Desk und Service Management, die verschiedene Tools auf der Grundlage der Best Practices von ITIL-Prozessen integriert.Bisher zertifizierte Prozesse: ›Incident Management› Request Fulfillment ›Wissensmanagement› Servicekatalogmanagement ›Management von Service Levels› Change Management ›Release Management und Implementierung› Problem Management ›Asset- und Konfigurationsmanagement› Event Management ›Service Portfolio Management› IT ServiceKontinuitätsmanagement ›Verfügbarkeitsmanagement

Webseite:

http://www.citsmart.com.br/en/solutions/itsm-it-service-management/

Eigenschaften

CitSmart-Alternativen für Web

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk ist eine webbasierte ITIL-fähige Lösung mit einer beispiellosen Benutzeroberfläche.Code-freie Konfiguration für Incident-, Problem-, Change-, Asset- und Knowledge-Prozesse.Intelligentes Anforderungsmanagement, Workflow-Automatisierung und unerreichte Benutzerzusammenarbeit.

Freshservice

Freshservice ist ein Online-ITIL-Service-Desk mit einem neuen Touch.

Web Help Desk

Einfachheit und Automatisierung zur Rationalisierung des Helpdesk-Ticketing und des Incident-Managements.

OTRS

OTRS ist eine führende cloudbasierte Lösung für Ticketing und Prozessautomatisierung.Es wird von Serviceteams verwendet, um Kundenbeziehungen zu verbessern, Kosten zu senken, die Kommunikation zu verbessern und Arbeitsabläufe zu optimieren..

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Windows
Web
Linux

Vivantio

Die flexibelste, zuverlässigste und vertrauenswürdigste IT-Service-Management-Software auf dem Markt.

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Web
Self-Hosted

Beetil Service Management Software

Das IT-Service-Management wird durch die Beetil Service Desk-Software vereinfacht.Basierend auf den Best Practices des ITIL-Frameworks macht es ITSM einfach.

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LiveChat
Web

Bpm'online service

Der Bpm'online-Service ist eine Cloud-Anwendung mit vorgefertigten Prozessen für das vollständige Servicemanagement.

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Web

MaestroQA

Maestro ist eine Qualitätssicherungssoftware für den Kundendienst.Identifizieren Sie Probleme, Coach-Agenten und messen Sie die Auswirkungen.

Bezahlte
Web

unitworx

unitworx ist eine vollständig integrierte IT-Service-Management-Software, die alle wichtigen Tools für IT-Teams und IT-Unternehmen bereitstellt, einschließlich IT-Dokumentation, Überwachung und Ticketing.