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Freshdesk
Freshdesk ist eine preisgekrönte Online-Helpdesk-Software, mit der Sie Kunden über E-Mail, Telefon, Internet oder sogar über Twitter und Facebook Ihres Unternehmens unterstützen können ...
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Freshdesk ist eine preisgekrönte Online-Helpdesk-Software, mit der Sie Kunden über E-Mail, Telefon, Internet oder sogar über Twitter und die Facebook-Seite Ihres Unternehmens unterstützen können.Mit Freshdesk müssen Sie nichts herunterladen oder installieren. Sie müssen sich keine Gedanken über Server-Upgrades / Patches machen, und Ihre Agenten können Kunden von überall aus unterstützen.Zu den beliebten Funktionen gehören: - Eingebaute Wissensdatenbank und Self-Service-Portal - Automatisierungen: Ticket-Routing, Automatisierung von Szenarien, intelligente Vorschläge - Community-Portal mit Ideenmanagement und Abstimmungen - Unterstützung für mehrere Produkte / Marken / Websites - Integrationen: Freshbooks, Google Apps, Harvest, CapsuleCRM, Salesforce, Zoho CRM, Google-Kontakte, Hochhaus, Jira - Service Level Agreements - Unterstützung für mehrere Sprachen und Zeitzonen - Zufriedenheitsumfragen - Bestenlisten, Quests - Für Handys optimierte Benutzeroberfläche ...
Eigenschaften
Alternativen zu Freshdesk für alle Plattformen mit einer Lizenz
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BusyBench
Computer-Reparaturwerkstatt-Software.Inklusive Funktionen für Ticketing, Fakturierung, Inventarisierung, CRM, SLA, Kalender und Marketing.Ideal für kleine Werkstätten oder große Organisationen.
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KIX
KIX ist ein browserbasiertes Open-Source-Service-System für Aufgaben wie IT-Service, technischer Service, Wartung und Reparatur sowie Kundendienst.KIX kann lokal (intern) oder in einer Cloud ausgeführt werden.
- Kostenlose
- Self-Hosted
- Windows
- Web
- Linux
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Cayzu
Cayzu ist eine Cloud-basierte Helpdesk-Softwarelösung, mit der der Kundenservice für kleine und mittlere Unternehmen verwaltet werden kann.
- Bezahlte
- Windows
- Android
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- Windows Phone
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- Android Tablet
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Django Helpdesk
django-helpdesk - Eine Django-Anwendung zum Verwalten von Tickets für einen internen Helpdesk.Früher als Jutda Helpdesk bekannt.
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Live Guide
Live Guide wurde für eine optimale Bedienereffizienz mit intuitiven Bedienelementen und einer anpassbaren Benutzeroberfläche entwickelt.Es verfügt über großartige Funktionen wie Vorschau-Chat, Remote-Unterstützung und Video-Chat und kann problemlos in Software oder Systeme von Drittanbietern integriert werden.
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SupportPal
SupportPal ist eine leistungsstarke, selbst gehostete Helpdesk-Lösung, die einfach und intuitiv zu bedienen ist.Es unterstützt einen Mehrkanal-Posteingang, einschließlich E-Mail, Twitter und Facebook.
- Bezahlte
- Web
- Self-Hosted
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Verax Service Desk
Verax Service Desk automatisiert und rationalisiert das Incident-Management und sorgt so für eine zeitnahe Lösung und SLA-Konformität. Mit Verax Service Desk können Sie:
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iKode Helpdesk
iKode Helpdesk X ist ein Kundensupport-Tool, ein FAQ- und ein Helpdesk-System.Es ist auch ein einfaches, weit verbreitetes und leichtgewichtiges Open-Source-Freikartensystem, das hauptsächlich in PHP entwickelt wurde.
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Genesys
Unsere branchenführenden Lösungen unterstützen ein echtes Omnichannel-Engagement und sind in allen Kanälen, vor Ort und in der Cloud gleichermaßen leistungsfähig.Erleben Sie Kommunikation so, wie sie sein sollte: flüssig, instinktiv und zutiefst befähigend.
- Bezahlte
- Web
- Self-Hosted
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Awesome Support
Awesome Support ist das vielseitigste und funktionsreichste Helpdesk-Plugin für WordPress.Beginnen Sie kostenlos und fügen Sie Premium-Funktionen hinzu, wenn Ihr Geschäft wächst.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted
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Axsar Solo
Eine App für Ihr kleines Unternehmen!Verwalten Sie Kunden, Vertriebspipelines, Helpdesk-Tickets, Aktivitäten, Rechnungen, Verträge, Projekte, Aufgaben, Dateien, Notizen und mehr mit einer einzigen App.
- Bezahlte
- Software as a Service (SaaS)