Request Tracker

RT ist ein Ticketing-System für Unternehmen, mit dem eine Gruppe von Personen Aufgaben, Probleme und Anforderungen, die von einer Benutzergemeinschaft eingereicht wurden, intelligent und effizient verwalten kann.

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RT ist ein Ticketing-System für Unternehmen, mit dem eine Gruppe von Personen Aufgaben, Probleme und Anforderungen, die von einer Benutzergemeinschaft eingereicht werden, intelligent und effizient verwalten kann.Die RT-Plattform befindet sich seit 1996 in der Entwicklung und wird von Systemadministratoren, Kundendienstmitarbeitern, IT-Managern, Entwicklern und Marketingabteilungen an Tausenden von Standorten auf der ganzen Welt verwendet.RT wurde in objektorientiertem Perl geschrieben und ist ein portables, plattformunabhängiges System auf hohem Niveau, das die Zusammenarbeit innerhalb von Organisationen vereinfacht und es ihnen erleichtert, sich um ihre Kunden zu kümmern.RT verwaltet Schlüsselaufgaben wie die Identifizierung, Priorisierung, Zuweisung, Lösung und Benachrichtigung, die für unternehmenskritische Anwendungen erforderlich sind, einschließlich Projektmanagement, Helpdesk, NOC-Ticketing, CRM und Softwareentwicklung.RT wird von Fortune-100-Unternehmen, Regierungsbehörden, Bildungseinrichtungen und Entwicklungsorganisationen weltweit eingesetzt.

Webseite:

https://bestpractical.com/request-tracker

Eigenschaften

Kategorien

Alternativen zu Request Tracker für alle Plattformen mit einer Lizenz

352

Redmine

Redmine ist eine flexible Projektmanagement-Webanwendung.Geschrieben mit Ruby on Rails Framework, ist es plattform- und datenbankübergreifend.

209

TeamClerk

Team Clerk ist eine Task-Management-Software, die Ihr Team automatisch organisiert und den Fortschritt aller Ihrer Projekte überwacht.Überlassen Sie dem Team Clerk, was Sie tun, damit Sie sich darauf konzentrieren können, warum Sie es tun.

191

JIRA

JIRA ist das führende Tool für Bug-Tracking, Issue-Tracking und Projektmanagement, auf das mehr als 11.000 Unternehmen vertrauen.

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134

Trac

Trac ist ein erweitertes Wiki und Issue-Tracking-System für Softwareentwicklungsprojekte.Trac verwendet einen minimalistischen Ansatz für das webbasierte Softwareprojektmanagement.

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Mantis Bug Tracker

Mantis Bug Tracker ist ein kostenloses und Open Source-basiertes Bug-Tracking-System.

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Self-Hosted
BSD

osTicket

Leichte Open-Source-Supportlösung mit integriertem Kundenportal und umfangreichem Admin-Dashboard für einfaches Ticketmanagement.

Bugzilla

Bugzilla ist ein "Fehlerverfolgungssystem" oder "Fehlerverfolgungssystem".

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((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition ist die kostenlose Open-Source-Version von OTRS, einer Ticketing- und Prozessautomatisierungssuite, die von Serviceteams zur Verbesserung der Kommunikation und Kundenzufriedenheit verwendet wird..

Kostenlose persönliche
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Linux
Web
Self-Hosted
Perl

JitBit Helpdesk

Ticketing-Software für Ihr Kundenservice-Team.Verfolgt Support-Anfragen und ist vollständig in Ihre Mailbox integrierbar.

Zammad

Zammad ist ein webbasiertes Open-Source-Helpdesk / Kundensupport-System mit vielen Funktionen zum Verwalten der Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle wie Telefon, Facebook, Twitter, Chat und E-Mail.

Kostenlose
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Linux

GoodDay

GoodDay ist eine Projekt-, Produkt- und Arbeitsmanagementplattform, mit der Teams die besten Tools für die Planung, die tägliche Arbeit und die kontinuierliche Verbesserung aller Prozesse auf der Grundlage von Transparenz, Rechenschaftspflicht, Beweglichkeit und Anerkennung erhalten.